Was ist die Amazon Buy Box und wie gewinne ich diese? #amazonbasics
Die sogenannte Amazon Buy Box oder das Einkaufswagen-Feld befindet sich oben rechts auf jeder Produktseite und enthält den ‘In den Einkaufswagen legen’ Button.
Besonders bei Handelsware kommt diesem kleinen Button eine besondere Bedeutung zu. Denn nur ein einziger Verkäufer kann die Amazon Buy Box gewinnen.
Wenn zehn verschiedene Händler die gleiche Zahnbürste anbieten, werden die Bestellungen nicht unter diesen zehn Anbietern aufgeteilt. Es verkauft nämlich nur der Verkäufer die Zahnbürste, der zum Zeitpunkt des Kaufes in der Buy Box erscheint. Um bei einem der anderen Verkäufer die Zahnbürste zu erwerben, müsste der Kunde zuerst unterhalb der Buy Box auf einen relativ unauffälligeren Button „neu ab“ klicken und sich gezielt für einen anderen Händler entscheiden. Dadurch gelangt er zu einer Liste mit allen verfügbaren Anbietern, die ebenfalls dieses Produkt anbieten. Die Funktion nutzen jedoch nur die wenigsten Kunden, deshalb bestellen fast 90% der Kunden über die Buy Box.
Außerdem: Ist das Produkt nicht im Einkaufswagenfeld, pausiert Amazon automatisch die Werbekampagnen. So verliert man sowohl organisches Ranking als auch Umsatz.
Aber wie gewinnt man die Buy Box?
Aus Erfahrungen gibt es mehrere Hebel, die sich positiv auf die Boy Box auswirken. Denn nur dann kommt man überhaupt in die Buy Box. Diese Faktoren bestehen vor allem aus Leistungskennzahlen, die Amazon über die Händler während ihrer Geschäftstätigkeit auf der Plattform sammelt. Dazu gehören beispielsweise die Versanddauer, die Rate an Bestellmängeln oder die Zufriedenheit von Kunden mit Rücksendungen. Wer durch einen größeren Anteil an der Amazon Buy Box seine Gewinne steigern will, sollte seine wichtigen Kennzahlen kennen. Ein weiterer wichtiger Faktor ist der Verkaufspreis. Liegt dieser zu hoch, ist ein Gewinn der Buy Box sehr unwahrscheinlich. Auf der anderen Seite können kleinere Preisunterschiede beispielsweise durch eine Verkäuferleistung ausgeglichen werden, sodass nicht immer der niedrigste Preis von Amazon mit der Buy Box belohnt wird.
Die genannten Faktoren hat Amazon nie öffentlich kommuniziert - es bleibt also weiterhin eine Geheimnissache. Aus unseren Kundenerfahrungen lässt sich jedoch schließen, dass diese Faktoren einen starken Einfluss auf die Platzierung in der Buy Box haben.
Also gilt weiterhin: Optimieren, optimieren und noch mehr optimieren!
Habt ihr noch weitere Performancefaktoren, die in den Gewinn der Buy Box einspielen?