Torben Rick

Current

• Division Director & Group Business Development Executive at Verdo Energy A/S

Past

• Independent Executive Interim Manager at Meliorate Solution
• Business & Financial Improvement Director - Vice President at TDC Solution A/S - Dänemark
• Chief Operating Officer (COO) - Managing Director at Talkline GmbH & Co. KG - Deutschland

• Project Director at Talkline GmbH & Co. KG - Deutschland
• Direktor Kaufmännische Projekte at Sunrise Communications AG - Schweiz
• Direktor Vertriebssupport at Tele Danmark Erhverv A/S - Dänemark
• Leiter Strategic Business unit at Tele Danmark Erhverv A/S - Dänemark
• Logistik- und Einkaufsleitung at DanaData A/S - Dänemark
• Geschäftsführer at PC Distribution A/S - Dänemark
• Marketingleiter at DanaData A/S - Dänemark
• Projektleiter at Nykredit - Dänemark
• Projektleiter at Kreditforeningen Danmark - Dänemark
• Marketing-Koordinator at Kreditforeningen Danmark - Dänemark

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Education

• INSEAD
• INSEAD
• Aarhus School of Business

• Syddansk Universitet

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Connections

500+ connections

Industry

Oil & Energy

Websites

• Kontakt Torben Rick

Torben Rick’s Summary

Durch die Jahre habe ich einen breiten Erfahrungshintergrund und vielseitige internationale Erfahrungen erworben durch leitende Positionen in:

► Dänemark, Deutschland und der Schweiz

Als Chief Operating Officer (COO), Business & Financial Improvement Director (VP), Commercial Project Director, Direktor Vertriebssupport, Logistik- & Einkaufs-leitung habe ich fundierte Erfahrungen erworben, u.a:

► Logistik und Einkauf
► E-Business
► Geschäftsentwicklung
► Kundenservice
► Marketing
► Produktmanagement
► Vertrieb

und bereichsübergreifende Unternehmensverbesserungen

Dreh- und Angelpunkt in den verschiedenden Funktionen waren:

► Restrukturierung und Turn-around
► Unternehmensverbesserungen und - entwicklung
► Veränderungsmanagement u.a. organisatorische Entwicklungs-Programme innerhalb von Kultur-Veränderung, high performance und Kompetenzentwicklung

Entwicklung und Umsetzung von operationellen Innovationen, business process reengineering, lean management und balanced scorecard kombiniert mit den organisatorischen Entwicklungs-programmen waren die Grundlagen für Erreichung der Ergebnisse:

► Signifikante Ergebnis-steigerung
► Signifikante Kundenwachstum
► Signifikante Verbesserung des Service-Level - Kundenservice
► Verbesserung der Kunden- und Mitarbeiter-zufriedenheit

Torben Rick’s Specialties:

Geschäftsentwicklung, Produktmanagement, Kundenservice, Einkauf, Logistik, E-Business, Vertrieb, und bereichsübergreifende Unternehmensverbesserungen, Veränderungsmanagement, Entwicklungsmanagement, Geschäftsoptimierung, Unternehmensverbesserungen, Unternehmensentwicklung, Optimierung von Strukturen, Prozessen und Effizienzen, Prozessmanagement, Restrukturierung, Reorganisation, Organisationsentwicklung, Integrationsmanagement, Unternehmensführung, Unternehmensleitung

Torben Rick’s Experience

• Division Director & Group Business Development Executive

  Verdo Energy A/S

  (Oil & Energy industry)

  2009 — Present (less than a year)

  Division Director (Geschäftsführer):
  
  ► Optical fiber divison
  
  Group Business Development Executive:
  ► Group business development und Strategy
  ► Fusionen und Übernahmen (M&A)
  ► Geschäftsentwicklung & Verbesserungen
  ► Bereichsübergreifende Unternehmensverbesserungen

• Independent Executive Interim Manager

  Meliorate Solution

  (Management Consulting industry)

  2008 — 2009 (1 year )

  ► Interim Business Development Advisor Energi Randers - Denmark (Energieversorgung). Vom CEO beauftragt ein grösseres strategisches Projekt zu bewerten und verbessern.
  
  ► Interim Business Development Advisor Vopium - Deutschland (Mobile VOIP). Vom Aufsichtsrat beauftragt “routes to market” für Deutschland zu entwickeln.
  
  ► Interim Business Development & Financial Improvement Executive Comlog A/S - Dänemark & Deutschland (Telematik). Vom Aufsichtsrat beauftragt ein turn-around durchzuführen in Bezug auf eine massive Performance Verbesserung - Financial und Produkt Qualität.

• Business & Financial Improvement Director - Vice President

  TDC Solution A/S - Dänemark

  (Privately Held; TDC; Telecommunications industry)

  2006 — 2007 (1 year )

  Verantwortlich für den Bereich ”Business & Financial Improvement”/ “Unternehmensentwicklung“ - 34 Mitarbeiter - in direkter Berichtlinie an den CEO von TDC Solutions A/S:
  
  ► Lean Management, Business Process Management und änderung der Unternehmenskultur (Culture change)
  ► Kritische Überprüfung der Verfahrensweise, Prozessoptimierung sowie reduktion der Produktions- und Kapazitätserfordernisse änderung der Unternehmenskultur
  
  Geschäftliche Erfolge:
  ► Für alle Projekte ein “cash-in” Effekt von 85 Mio. € entsprechend 9% der gesamten Kosten base

• Chief Operating Officer (COO) - Managing Director

  Talkline GmbH & Co. KG - Deutschland

  (Telecommunications industry)

  2001 — 2006 (5 years )

  Als Geschäftsführer verantwortlich für 480 Mitarbeiter und einen Umsatz von 1.000 Mio. EURO:
  
  ► eBusiness
  ► Einkauf
  ► Kunden Service - Call Center und Mail Center
  ► Marketing
  ► Produktmanagement und Produktentwicklung
  ► Retention/Prevention
  ► Vertrieb
  
  Geschäftliche Erfolge:
  ► EBITDA-Steigerung um 138% durch den starken Fokus auf Kundenprofitabilität und Effektivität - von 29,7 Mio. € in 2001 auf 70,6 Mio. € in 2005
  ► Trotz der zunehmenden Marktsättigung konnte der Kundenbestand mehr als verdoppelt werden auf 3,4 Mio.
  ► Mehrfach ”Best in class” Kundenservice
  ► Kundenzufriedenheit gestiegen von Index 100 auf 124
  ► Mitarbeiterzufriedenheit erhöht von 72 auf 83 Punkte

• Project Director

  Talkline GmbH & Co. KG - Deutschland

  (Telecommunications industry)

  1999 — 2000 (1 year )

  Project Director in direkter Berichtslinie an den CEO. Mitglied der Erweiterten Geschäftsführung (EGF).
  
  Zuständig für die Geschäftsentwicklung (Business Development):
  
  ► Erstellung und Umsetzung des Refocus-Programms (Turn-Around/Corporate Transformation) - Cost Improvement (Kostenverbesserungsprogramm) Revenue Improvement Program (Programm zur Verbesserung der Umsatzerlöse)
  ► Veränderung der Unternehmenskultur: ,,Wir machen es einfach“.
  
  Geschäftliche Erfolge:
  ► Eine massive Ergebnisverbesserung
  ► Verringerung des Churn um 45% durch Retention/Prevention Pgr.
  ► Erhöhte Kundenzufriedenheit durch Umsetzung einer Reihe von sog. “Self-Services”
  ► Erfolgreiche Veränderung der Unternehmenskultur (Culture Change): ,,Wir machen es einfach“

• Direktor Kaufmännische Projekte

  Sunrise Communications AG - Schweiz

  (Privately Held; Telecommunications industry)

  1998 — 1999 (1 year )

  Direktor Kaufmännische Projekte in direkter Berichtslinie an den CEO
  
  Zuständig für die Geschäftsentwicklung bei einem neu gegründeten Kommunikationsunternehmen mit den Gesellschaftern von Tele Danmark, British Telecom, UBS, Migros und SBB
  
  Geschäftliche Erfolge:
  ► Erfolgreiche Akquisition eines ISP (Internet Service Provider), kaufmännische und juristisch Verhandlungen, Due Diligence, Business Plan und Integration.
  ► Erfolgreiche Gewinnung der Credit Swiss First Boston (London) mit einem Umsatzerlös pro Jahr von 13 Mio. €).
  ► Erfolgreiche Umsetzung von Balanced Scorecard und des Culture Change-Projekts “Let’s follow the sunrise ... on a balloon trip around the world”.

• Direktor Vertriebssupport

  Tele Danmark Erhverv A/S - Dänemark

  (Privately Held; Telecommunications industry)

  1997 — 1997 (less than a year)

  Direktor Vertriebssupport in direkter Berichtslinie an den Divisions Director (Data Division).
  
  Vertriebsunterstützung - national und international mit 72 Mitarbeitern inkl. 7 Fachbereichsleitern.
  
  Nennenswerte Funktionen: u. a. Unterstützung Pre-sales national und international, Projektleitung, Total Service Management, Vertragsverwaltung.
  
  Vertriebsseitig verantwortlich für (Concert, Infonet, International Leased Lines, Total Service Management) mit einem Jahresumsatz von 57 Mio. €.
  
  Über die genannten Bereiche hinaus schließt die Zuständigkeit auch die Entwicklung und Umsetzung von Balanced Score Card und BPR sowie die Projekt-Steuerung für die gesamte Date Division.

• Leiter Strategic Business unit

  Tele Danmark Erhverv A/S - Dänemark

  (Privately Held; Telecommunications industry)

  1995 — 1996 (1 year )

  SBU-Leiter in direkter Berichtslinie an den Divisions Director (Data Division).
  
  Leitung des Bereichs Total Service Management mit 13 Mitarbeitern. Zuständigkeit für die geschäftlichen und marktrelevanten Grundlagen bei einer neu gegründeten strategischen Business Unit.
  
  Die Zuständigkeiten erstrecken sich u. a. auf Entwicklung und Umsetzung von Dienstleistungen innerhalb des Bereichs IT Facility Management.

• Logistik- und Einkaufsleitung

  DanaData A/S - Dänemark

  (Information Technology and Services industry)

  1992 — 1995 (3 years )

  Logistik- und Einkaufsleitung in direkter Berichtslinie an den CFO
  
  Verantwortlich für den Einkauf, das Lager, ein Konfigurations- und Testcenter sowie ein Händlerteam; insgesamt 37 Mitarbeiter.
  
  Die Tätigkeit im Einkauf konzentrierte sich auf die Realisierung kurzer Reaktions- und Lieferzeiten, einer hohen Lagerdurchsatzgeschwindigkeit, minimaler Kapitalbindung sowie die Erreichung einer hohen Effizienz bei der Zusammenarbeit mit Lieferanten.
  
  Die Zuständigkeit umfasste ein Einkaufsvolumen von 100 Mio. €, die sich auf 4.500–5.000 Warencodes verteilten, mit einer durchschnittlichen Lagerdurchsatzgeschwindigkeit von 11–12. Darüber hinaus Abwicklung von 200.000–220.000 Kolli pro Jahr.

• Geschäftsführer

  PC Distribution A/S - Dänemark

  (Information Technology and Services industry)

  1992 — 1995 (3 years )

  Verantwortlich für das Vertriebsunternehmen PC Distribution A/S, das zu je 50% der BFC Data A/S und der DanaData A/S gehörte
  Einkaufsseitig brachte diese Tätigkeit zahlreiche.
  
  Vertragsverhandlungen in den USA, England, Frankreich und Deutschland mit sich, wobei es vertriebsseitig vorwiegend um Aufbau und Pflege eines Händlernetzes in Dänemark ging.
  
  Im Bereich Marketing umfasste die Tätigkeit vorwiegend TV-Spots, PR-Aktivitäten, Annoncen, Direkt-Marketing, Nachrichteninfos etc.

• Marketingleiter

  DanaData A/S - Dänemark

  (Privately Held; Information Technology and Services industry)

  1990 — 1991 (1 year )

  Marketingleiter in direkter Berichtslinie an den CEO
  
  Marketingabteilung mit 4 Mitarbeitern und einem Jahresbudget von 1.2 Mio. €.
  
  Gesamtverantwortung für den Bereich Vermarktung einschliesslich Kunden-Image-Zeitschrift, Nachrichteninfos, Konferenzen, Seminare, Messeaktivitäten, Direkt-Marketing, Datenbanken, Annoncen etc.
  
  Ausserdem verantwortlich für internationale Marketing-Aktivitäten im Zusammenarbeit mit der International Computer Group (ICG) in Paris.

• Projektleiter

  Nykredit - Dänemark

  (Financial Services industry)

  1989 — 1990 (1 year )

  Verantwortlich für Marketing und Produkte - Zentrales Planungs- und Vermarktungssekretariat von Nykredit - für das B2B-Segment mit einem Jahresbudget von 1 Mio. €.
  
  Zuständig für Marktpositionierung, Marktstudien, Vermarktungs-Strategien, Konzeptentwicklung wie z. B. Konzepte und Instrumente zur dezentralen Anwendung: ver­triebsunterstützende Instrumente, Kampagnen, Datenbanken, Direkt-Marketing usw.
  
  Darüber hinaus verantwortlich für die zentrale Steuerung von Sport- und Kultur-Sponsoring.

• Projektleiter

  Kreditforeningen Danmark - Dänemark

  (Banking industry)

  1988 — 1989 (1 year )

  Verantwortlich für die Projektgruppe: ,,Vertrieb und Vermarktung“, deren Zielsetzung es war, strategische Beschlussvorlagen für Aufsichtsrat und Vorstand bei Kreditforeningen Danmark zu erarbeiten. Dies war Bestandteil des Planungsprojektes ,,Ein Plan für KD“

• Marketing-Koordinator

  Kreditforeningen Danmark - Dänemark

  (Banking industry)

  1987 — 1988 (1 year )

  Verantwortlich für die zentrale Marketingfunktion auf Fünen mit 2 Mitarbeitern und einem Jahresbudget von 0.2 Mio. €. Die Tätigkeit umfasste primäre Koordination, Durchführung und Weiterverfolgung von Verkaufs- und Marketingaktivitäten in Zusammenarbeit mit dem ausführenden Vertriebspersonal

Torben Rick’s Education

• INSEAD

  Customer Orientation - Executive Program 2004 — 2004

• INSEAD

  High Performance Organisations - Executive Program 2001 — 2001

• Aarhus School of Business

  M.Sc. (Econ) , 1984 — 1987

• Syddansk Universitet

  B.Sc. (Business Economics) , 1981 — 1984

Additional Information

Torben Rick’s Websites:

• Kontakt Torben Rick

Torben Rick’s Interests:

Tag:, Bereichsübergreifende Unternehmensverbesserungen, Einkauf, Entwicklungsmanagement, General Management, General Manager, Geschäftsentwicklung, Geschäftsführer, Geschäftsoptimierung, Integrationsmanagement, Kaufmännische Geschäftsführung, Kaufmännischer Leiter, Krisenmanagement, Kundenservice, Managing Director, Optimierung von Strukturen, Organisationsentwicklung, Performancesteigerung, Prozessen und Effizienzen, Prozessmanagement, Prozessmanagement, Qualitätsmanagement, Reorganisation, Restrukturierung, Sanierung, Unternehmensentwicklung, Unternehmensführung, Unternehmensleitung, Unternehmensverbesserungen, Vakanzüberbrückung, Veränderungsmanagement, Zeitmanager,

Torben Rick’s Groups:

•    Executive Interim Network
•    Business Improvement, Change Management & Turnaround
•    Social Media - Social Network